Hôpital Privé Saint Martin

Sur place, ça va pour la partie chirurgie mais pour l'administratif, c'est long. Et le pire c'est de devoir attendre 4 semaines pour recevoir le mail avec le lien vers la facture pour pouvoir l'envoyer à sa mutuelle. Lien qui renvoi vers le dossier en ligne avec l'accès qui ne fonctionne plus et impossible de recevoir un nouveau code. Et le pompon c'est qu'il est impossible de les avoir au tel. Vous resterez 1 H au tel et ça raccroche. Si vous arrivez à avoir le standard, il vous passera un autre service qui ne répondra jamais Le suivi est donc désastreux et désespérant.

Salle d'attente A et B de l'imagerie, revoyez vos routines de maintenance... Il fait trop froid, il y a un courant d'air désagréable, le bruit de ventilation est pénible et les filtres des k7 sont sales... On arrive en forme et on repart avec la crève...

Je souhaite alerter sur le dysfonctionnement de cet établissement qui m'avait été préconisé par mon médecin pour une cytoponction du nodule thyroidien. J'ai essayé à plusieurs reprises pendant des heures de les joindre pour obtenir un rendez vous pour cet examen. Cet examen ne fait pas partie des examens proposés dans la liste à sélectionner lors de la prise de rendez vous . Les rares fois où j'ai eu un interlocuteur, j'ai été renvoyé vers un autre service qui me précisait ne pas etre concerné et me renvoyait vers le standard. Je n'exagère aucunement quand je parle d'heures d'attente au téléphone. Cela est scandaleux, d'autant plus pour un établissement qui se dit privé. Tout établissement privé de cette taille dispose d'un service Qualité qui traite ce type de dysfonctionnement. A EVITER Il ne s'agit pas d'un établissement privé: Un établissement privé dispose d'un standard téléphonique pour répondre à ses patients

Impossible de joindre quoi que ce soit pour prendre un rendez-vous par téléphone. Et bien entendu, mon cas ne permet par une prise de rendez-vous avec le site web...